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| 产品类别 | 产品型号 | 机型范围 | 硬件的免人工费期限 | 硬件保修期限 |
| CC | Betacam SX全部 | 全部 | 1年 | 除下面特殊说明的对象硬件外，其它硬件 1年 — 磁鼓： 3年 — 成像器件： 3年 — 硬盘驱动器： 5年 |
| HDW | HDW-800P/HDW-680 | 3年 | A、除上磁鼓外，包括 CCD组件在内的对象硬件的保修期为 3年。 B、上磁鼓保修：上磁鼓及其组件的保修期为 3年或 2000工作小时（以先到期的时间为准）； 对上磁鼓在第一个 400小时内发生保修范围内的故障，索尼中国将免费提供更换； 对上磁鼓在其后 1600小时内发生保修范围内的故障，索尼中国将按下述公式承担更换费用： 索尼中国承担费用的 2000小时 -实际磁头使用小时数 百分比 = ———————— X100% 1600小时 | |
| XDCAM | 全部 | 1年 | 3年 | |
| XDCAM EX | 全部 | 1年 | 除下面特殊说明以外的硬件 3年 — 液晶显示屏组件 /镜头组件 : 1年 — SxS存储卡：1年 | |
| 录像机（指除Betacam SX系列以外的所有模拟和数字录像机）；数据磁带机 /数码录音机（DAT） | 1年 | 上磁鼓及其组件的保修期为 90天或 500工作小时（以先到期的保修时间为准）； 对上磁鼓在第一个 100小时内发生保修范围内的故障，索尼中国将免费提供更换； 对上磁鼓在其后 400小时内发生保修范围内的故障，索尼中国将按下述公式承担更换费用： 索尼中国承担费用的 500小时 -实际磁头使用小时数 百分比 = ———————— X 100% 500小时 其他硬件： 1年 | ||
| 摄像机及摄录一体机（指除 Betacam SX系列以外的所有模拟和数字摄录一体机） | 1年 | 上磁鼓及其组件的保修期为 90天或 500工作小时（以先到期的保修时间为准）； 对上磁鼓在第一个 100小时内发生保修范围内的故障，索尼中国将免费提供更换； 对上磁鼓在其后 400小时内发生保修范围内的故障，索尼中国将按下述公式承担更换费用： 索尼中国承担费用的 500小时 -实际磁头使用小时数 百分比 = ———————— X 100% 500小时 成像器件棱镜块组件保修期： 2年 其他硬件： 1年 | ||
| 数字音频固定磁头（DASH）系列 | 1年 | 1年或 3000小时（以先到为准） | ||
| SXRD 4K投影机 | 1年 | 1年 | ||
| 3个月 | 在灯泡没有发生爆裂或无法点燃的情况下： —1KW：使用 500小时或自购买之日起 3个月； —2KW：使用 400小时或自购买之日起 3个月； —4.2KW：使用 250小时或自购买之日起 3个月； （以上时间以先到者为准。） | |||
| MO/ Audio CD/CD-ROM/ Audio MD | 1年 | 除下述特别说明的硬件外，其它硬件： 1年 激光头：1年或 3000工作小时（以先到期的保修时间为准） | ||
| 硬盘产品 | 1年 | 1年 | ||
| 硬盘录像机 /硬盘纪录单元 | DSR-DR1000/P； DSR-DU1 |
1年 | 除硬盘驱动器外，其它硬件： 1年 | |
| 硬盘驱动器3年 | 硬盘驱动器的保修期为 3年 | |||
| MAV系列 | MAV-555 (HDD 9GB), | 5年 | 硬盘驱动器的保修期为 5年； | |
| MAV-555(HDD 18GB), MAV-555(HDD 36GB), MAV-555A/-555SS(HDD 36GB), MAV-70(HDD 9GB), MAV-70/1(HDD 18GB), MAV-70XGI(HDD 36 GB), MAV-S2000(HD 9GB), MAV-S2000(HD 18GB), MAV-S2000(HD 36GB) |
除硬盘驱动器外，其它硬件： 1年 | |||
| 除上述型号以外的硬盘驱动器及MAV-70XGI的 146GB硬盘驱动器 | 3年 | 硬盘驱动器的保修期为 3年； 除硬盘驱动器外，其它硬件： 1年 | ||
| VSR系列视频/音频服务器 | 3年 | 硬盘驱动器的保修期为 3年； 除硬盘驱动器外，其它硬件： 1年 | ||
| VSR-2000(HDD 9, 18, 36GB) | 5年 | 硬盘驱动器的保修期为 5年； 除硬盘驱动器外，其它硬件： 1年 | ||
| MUS | MUS-2000（HDD 36G） | 5年 | 硬盘驱动器的保修期为 5年； 除硬盘驱动器外，其它硬件： 1年 | |
| DMW | DMW DMW-ST001 | 3年 | 硬盘驱动器的保修期为 3年； 除硬盘驱动器外，其它硬件： 1年 | |
| HVR | HVR HVR-DR60 | 1年 | 硬盘驱动器的保修期为 1年； 除硬盘驱动器外，其它硬件：一年 | |
| 监视器/等离子产品 | 1年 | 除以下特别规定的硬件零部件外，其他硬件： 1年 LCD显示屏的保修期为两年 | ||
| 数据磁带库 | CSMA-DR130F CSMA-DR100S |
3年 | 3年 |
注：对于硬件的保修发生在该硬件所对应的免人工费的期限以外，但在该硬件保修期内的情况，用户应当支付人工费；用户拒绝支付人工费的，索尼中国和特约维修中心/站有权拒绝保修。对于硬件的保修发生在免人工费期限内，但超过了该硬件的保修期的情形，用户应当承担相应的硬件的修理更换费用；用户拒绝承担的，索尼中国和特约维修中心/站有权拒绝保修。
