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部分产品的特别保修说明
| 产品类别 | 产品型号 | 机型范围 | 硬件的免人工费期限 | 硬件保修期限 |
| B&I | 数字胶片成像仪 | 1年 | 1年 | |
| 模拟监控产品(SSC）* | 3年 | 3年 | ||
| 网络监控产品(SNC/SNT) | 1年 | 1年 | ||
| 影像传感器产品 | FCB, BRC, EVI, DXC, (33/390/990) | 1年 | 1年 | |
| 视频会议产品(PCS) | 1年 | 1年 | ||
| 专业打印机(UP) | 1年 | 1年 | ||
| 专业投影机 | 2年 | 除灯泡外的其他硬件（含热敏头）： 2年 | ||
| 6个月 | 灯泡：6个月 |
* 模拟监控产品(SSC)的三年保修政策只适用于2011/10/1以后购买的产品。
注：对于硬件的保修发生在该硬件所对应的免人工费的期限以外，但在该硬件保修期内的情况，用户应当支付人工费；用户拒绝支付人工费的，索尼中国和特约维修中心/站有权拒绝保修。对于硬件的保修发生在免人工费期限内，但超过了该硬件的保修期的情形，用户应当承担相应的硬件的修理更换费用；用户拒绝承担的，索尼中国和特约维修中心/站有权拒绝保修。
