索尼投入大量设备与人员，全力支持配合震灾前方电视报道

5.12汶川地震发生后，索尼中国专业系统集团协同中仪英斯泰克索尼技术服务中心和成都特约维修站，在第一时间快速成立了“索尼广电设备汶川震灾前方电视报道紧急技术支持服务中心”（以下简称“紧急服务中心”），同时迅速与各电视台取得联系，了解其前方报道设备投入情况和需求，有针对性地调集备机、零配件以及必要设备。通过及时制定相关应急方案，采取多种应急措施，最大限度地保障广电各方用户的前方新闻报道活动。地震刚刚过后,成都维修站就向各川内电视台拨打电话进行慰问,同时询问技术和设备支持需求情况,次日起开始派遣工程师在四川电视台全天服务,索尼成都分公司工程师在成都维修站工作。

5月17日，索尼中国专业系统集团专业技术服务部、广州分公司以及英斯泰克索尼专业技术服务中心的领导，携带13箱备机、零配件、专用工具和设备，调集首批采访设备30台，到达成都，对紧急服务中心部署进行了确认，走访了四川电视台和成都电视台。5月19日，索尼中国专业系统集团综合企划部、广州分公司的相关负责人也赶到成都，同时带来第二批34台采访设备和零备件，协同成都特约维修站，全面开展紧急服务中心工作，并再次走访了四川、成都、德阳、绵阳等当地电视台以及北京电视台等外埠电视台。5月23日，专业技术服务部工程师携带第三批设备、备机和备件，再次飞往成都。5月30号，专业技术服务部再次安排专人携带第四批设备、备机和备件飞往成都。

在专业技术服务部的统一计划安排下，紧急服务中心设置固定工作人员8名，其中1名人员全面负责紧急中心的各项事务协调工作，由来自索尼成都分公司工程师和其它区域服务支持和工程师轮流担当；维修工程师和技术支持人员7名，他们中的1人全天在四川电视台上班，对台里震灾报道设备进行保障。由于物流系统尚在紧急状态之中，所有货物都要靠随机托运才能准确及时（每批货物托运都得到国航的大力协助）。客户设备随到随修，不能马上解决时提供备机，保证使用，并开通24小时不间断技术服务热线进行紧急对应，为用户全面解除前方报道的后顾之忧。

由于灾区不少电视台遭到严重毁坏，全国主要媒体、海外各大媒体云集成都，部队、公安、消防、交通、卫生等抢险救灾单位也有大量随行记者，而机器使用的条件又比平常严苛恶劣得多，因此电视报道设备的维护量、修理量较平时骤增，成都特约维修站震后一周受理的咨询和检修，已经超过平时的月接机量。

截至6月4号，维修站已经为全国和海外29家电视台和其他传媒机构进行了技术服务，检修了124台设备，对不能马上修复的设备提供备机；受理技术咨询41次，其中包括受灾电视台在内上门服务28次。

同时，对于各电视台和传媒机构抗震救灾报道设备的缺口,索尼中国专业系统集团分四批向国内二十多家电视台、部队、消防、医疗、交通等部门无偿提供采访和其他制作设备超过100台次,其中向汶川、北川、绵阳等受灾严重的电视台分批捐赠摄录一体机达25台。

灾后，四川电视台新闻资讯频道对抗震救灾24小时不间断直播，有近二百名记者在灾区采访报道，前期使用60多台DSR-PD190P、20台笔记本电脑，后期使用20套DSR-1600P/1800P对编系统，索尼广电设备汶川震灾前方电视报道紧急技术支持服务中心有一名工程师在此全天服务，协助进行设备维护和故障排除。

在实际维修当中发生了很多支援前方报道、解决用户燃煤之急的突出事例。在5月14日早上八点，索尼紧急技术支持中心突然接到绵阳电视台通知，有多台摄像机及其他广播设备在5月12日的地震中遭到损坏，需要迅速恢复以支援电视台的前方报道任务。中心立刻安排索尼工程师携带相关零部件及维修设备，动身前往绵阳。当天到达现场后，索尼工程师不顾余震危险立即投入到紧张的维修当中，抢修损坏的DSR-300AP摄像机两台，并同时对其他一些受震设备进行功能检查，尽最大努力保障新闻拍摄工作。5月17日又再次赶赴绵阳，修理绵阳电视台损坏的DSR-PD150P摄像机一台，并对新搭建的一套专业编辑系统进行现场统调。中心工程师及时高效的技术支持得到了客户的高度认同和溢于言表的真诚感谢。

日本NHK携带HDCAM高清设备进行前方采访和现场编辑，根据要求，索尼迅速提供了RM-280备机。美国CNN前方采访记者送修一台HVR-Z1E，电源系统故障，经查是灰尘、雨水引起不能开机，这是由于救灾现场和多雨气候环境最多发的故障现象，工程师当即进行了清洁、烘干、更换IC的处理。

四川电视台新闻资讯频道综合办公室郑主任代表川台对索尼给予高度评价和特别感谢，绵阳电视台台长更是感慨雪中送炭，称对电视台来说此时设备比起善款更加宝贵。

继设立紧急服务中心后，索尼中国专业系统集团又为海事卫星系统配备多套PCS-1P视频会议设备协助灾区进行双向新闻报道外，并提供多台PCS-G50视频会议终端设备及相关软件协助灾区进行卫星组网的快速搭建，以进一步支援灾区的医疗救援与远程指挥工作。

截至发稿前已获得国内数家电视台的致电或致信感谢，他们是四川电视台、成都电视台、上海文广新闻传媒集团、绵阳电视台、都江堰电视台、雅安电视台、齐鲁电视台等等。

灾后，为配合灾区的广电重建工作，索尼中国专业系统集团还将迅速展开巡回维修服务队计划等活动，用实际行动实现“索尼与中国人民携手同心，同舟共济，抗震救灾”的承诺。